Aide pour les courses
Les packs d’eau sont lourds, le parking est loin, la file d’attente fatigue. Nous faisons vos courses à partir de votre liste, ou nous vous y emmenons, et nous portons les sacs jusque dans la cuisine.
Pour qui
Pour les personnes qui ne peuvent plus porter. Pour celles qui tiennent à choisir elles-mêmes leurs ignames et leur poisson, mais plus à conduire. Pour les familles qui veulent que le réfrigérateur soit rempli entre deux visites.
Ce que nous faisons
- Faire vos courses à partir de votre liste, dans les commerces que vous indiquez.
- Ou vous accompagner au marché, au supermarché, à la boulangerie, et pousser le chariot.
- Porter les sacs jusque dans la cuisine.
- Ranger avec vous, si vous le souhaitez, et vérifier ce qui est périmé.
- Vous remettre le ticket de caisse à chaque fois.
Ce que nous ne faisons pas
- Utiliser votre carte bancaire ou connaître son code.
- Décider à votre place de ce que vous mangez.
- Le ménage, la cuisine ou les soins.
Deux façons de faire
Nous y allons pour vous. Vous dictez votre liste au téléphone ou vous la préparez sur papier. Vous précisez vos habitudes : la marque du café, le pain pas trop cuit, les bananes encore vertes. Nous livrons et nous rangeons avec vous.
Nous y allons avec vous. Nous venons vous chercher, vous faites vos courses à votre rythme, nous portons. Pour beaucoup de personnes, c’est aussi la sortie de la semaine, l’occasion de saluer du monde.
Comment se règlent les achats
L’argent est le point sur lequel il faut être clair dès le départ. La façon de régler les achats est décidée avant la première course et écrite sur le devis. Dans tous les cas, vous recevez le ticket de caisse et le détail de ce qui a été dépensé. Nous ne prenons jamais votre carte bancaire ni son code.
À quelle fréquence
Une fois par semaine pour le frais, une fois par mois pour ce qui est lourd, ou de temps en temps avant de recevoir la famille : c’est vous qui fixez le rythme. Vous pouvez aussi nous appeler pour une seule fois, par exemple au retour d’une hospitalisation, quand le réfrigérateur est vide.
Pour la famille qui vit loin
Vous pouvez demander ce service pour un parent depuis l’Hexagone. Nous appelons ensuite votre parent pour convenir du jour et de la liste avec lui : c’est lui qui choisit ce qu’il mange.
Combien cela coûte
Le devis est gratuit. Vous le recevez par écrit avant tout engagement, et rien ne commence sans votre accord.
Ce qui fait le prix : le temps passé, la distance jusqu’aux commerces et la fréquence.
Dans quelles communes
Dites-nous votre commune au téléphone : nous vous répondons tout de suite.
Les questions qu’on nous pose
Puis-je choisir le magasin ?
Oui. Dites-nous où vous avez vos habitudes : le marché, le supermarché du bourg, le boucher. Nous vous dirons si c’est possible depuis votre commune.
Comment payez-vous mes achats ?
La façon de régler est convenue avant la première course et écrite sur le devis. Nous ne prenons jamais votre carte bancaire ni son code, et vous recevez le ticket de caisse à chaque fois.
Pouvez-vous aussi passer à la pharmacie ?
Parlez-nous-en au téléphone : cela dépend de ce qu’il faut retirer. Pour les médicaments sur ordonnance, voyez d’abord avec votre pharmacien.
Ma mère veut choisir elle-même ses légumes. Est-ce possible ?
Oui, c’est même ce que nous préférons. Nous l’emmenons, elle choisit, nous portons.
Être rappelé à ce sujet
Laissez votre nom et votre numéro : c’est nous qui appelons.